يقدم المعهد المساعدة والدعم الفني المستمر للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ البرنامج التدريبي لضمان إتمام العملية التدريبية بأعلى جودة وكفاءة ممكنة، كما يلي:
| م | وصف الإجراء | المسئول عن التنفيذ | قناة الاتصال والدعم |
|---|---|---|---|
| 1 | استلام طلب الدعم الفني من خلال إحدى قنوات الاتصال المحددة لذلك. | مسئول الدعم الفني بالمعهد | واتس أب (0550298932) هاتف : 920003365 Email : support@proonline.academy |
| 2 | استلام طلب خدمة عملاء او دعم اكاديمى | فريق الدعم الفني والتعليمي او مسؤل خدمةالعملاء | واتس أب (0550298932) هاتف : 920003365 Email : cs@proonline.academy |
| 3 | الرد علي مقدم الطلب في أسرع وقت ممكن، من خلال قنوات الدعم الفني، وتبليغه بنتيجة الطلب | فريق الدعم الفني والتعليمي | واتس أب (0550298932) هاتف : 920003365 Email : cs@proonline.academy support@proonline.academy |
| التواصل من خلال الموقع الالكتروني | https://proonline.academy/contact-us/ |
|---|---|
| الهاتف | 920003365 |
| الواتس آب | 0550298932 |
| الايميل | support@proonline.academy |